Arrojado ou conservador? Saiba como definir suas metas de marketing

A definição de metas de marketing é uma dor de cabeça para muitos empreendedores. Elas devem ser objetivas, claras, desafiadoras e, ao mesmo tempo, realistas. Ou seja, elas dependem de precisão — algo impossível sem as ferramentas certas e informação de qualidade.

Apesar disso, algumas boas práticas podem facilitar muito essa tarefa e, em consequência, na decisão sobre ser mais arrojado ou conservador. Mas não pense que essa definição dependa apenas do seu perfil. O ideal é saber a hora certa de assumir uma ou outra postura.

Então, confira de uma vez as nossas dicas para ajudar você a fazer as melhores escolhas!

Escolha as metas de marketing importantes

Principalmente quando o acompanhamento de metas não é uma pratica habitual, tentar “abraçar o mundo” pode dificultar bastante o processo. Por isso, avalie primeiro quais os indicadores que mais influenciam o seu resultado e se concentre em metas relativas a eles.

Isso significa que você deve partir de seus objetivos estratégicos e evitar as “metas da moda”. As principais metas de marketing são:

  • a quantidade de visitantes: quantidade de potenciais clientes que visitam seu site ou blog;
  • a conversão em leads: percentual de visitantes que tiveram uma primeira interação com sua marca e informaram dados de contato;
  • o engajamento: nível de envolvimento de cada lead com sua marca.

Além disso, a política de alinhamento do setor de marketing com o de vendas depende de que as metas de conversão de leads em clientes também sejam um compromisso do marketing, pois é a partir disso que essas equipes podem trabalhar com mais sinergia.

Outras metas mais elaboradas não são obrigatórias se não estiverem relacionadas a objetivos que determinou para o seu negócio.

Siga o método SMART

O método SMART ajuda a definir as metas com as características ideais. Os pontos a considerar são:

  • S (Específico): as metas precisam ser claras, pois a subjetividade dificulta que equipe entenda o que é esperado dela;
  • M (Mensurável): elas também precisam ser claras, expressas em números;
  • A (Alcançável): se a sua equipe sentir que as metas são inalcançáveis pode nem tentar alcançá-las, ao mesmo tempo, devem ser desafiadoras, ou o esforço será reduzido;
  • R (Relevante): ela precisa ser importante para todos os envolvidos para que receba a atenção devida;
  • T (Temporal): sem um prazo de cumprimento as metas não têm utilidade.

Dê um passo de cada vez

Estabelecer metas muito altas de longo prazo dificulta que a equipe se comprometa e prejudica o acompanhamento. Recuperar um dia de resultados baixos é viável na maioria dos casos, mas se não ocorreu um acompanhamento diário, vai ficar difícil traçar uma estratégia de recuperação faltando poucos dias para o final do mês.

Monte um plano

Pois bem, você traçou uma meta de faturamento de um milhão no mês, por exemplo. Se você já tem um histórico dos indicadores de conversão, considerou os feriados e desmembrou o valor por dia. Assim, sabe que precisa converter um determinado número de leads diários, fechar “x” vendas com ticket médio de um determinado valor e assim por diante.

Agora, é o momento de determinar as ações que vão viabilizar esses resultados. Ou seja, as metas servem para mensurar “onde” você quer chegar. Contudo, você precisa encontrar “o caminho” mais curto para alcançar esses resultados e, preferencialmente, sem pegar atalhos.

Registre e monitore

Metas dependem de informação para serem precisas. Por isso, é fundamental que você registre os contatos, resultados e dados sobre os clientes. São essas informações que possibilitarão metas cada vez mais realistas e conquistas mais efetivas no futuro.

Para concluir, vale refletir sobre a influência do alinhamento entre marketing e vendas nas metas de marketing. Essa sinergia, chamada de smarketing ou vendarketing, é fundamental para que as duas equipes complementem o trabalho uma da outra e, como já adiantamos, começa com a definição de metas comuns.

Se as metas de marketing estiverem focadas apenas em fortalecer a marca junto ao público no lugar de igualmente se comprometer a gerar leads qualificados, todas as suas metas serão prejudicadas com o baixo número de oportunidades de negócio.

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Michell Oliveira
Michell Oliveira
Gestor de Negócios na MODO/7.