Mídia social para empresas: entenda tudo de um modo fácil

Quem não é visto não é lembrado. Você já deve ter percebido que a internet é uma excelente forma de levar seu negócio ao alcance de mais pessoas. Ela possibilita mais visibilidade para sua marca e consequentemente para seus produtos e serviços. Então qual a importância da mídia social para empresas?

O avanço tecnológico mudou a forma como nos comunicamos, e no mundo digital as popularmente conhecidas ‘redes sociais’ são uma das principais formas de interagir, engajar e apresentar o seu negócio para novas pessoas.

Entretanto, a principal função das mídias sociais para negócios não é exclusivamente vender. Ela pode entreter, conversar, gerar vínculo e presença entre os fãs e seguidores de sua marca na rede. Através delas é possível criar uma linha de comunicação maior com seu público. Usando-as para estreitar o laços entre empresa-consumidor e gerando um perfil de cliente fiel à marca com quem ele possui intimidade virtual.

Estar presente hoje nas mídias sociais é cada vez mais indispensável, visto pela quantidade de pessoas que interagem por elas. Se você não possui um perfil, conhece alguém que esteja ativo em algumas ou todas essas: Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube, Linkedin, entre outras. Com todas essas pessoas em um mesmo ambiente, a busca por informações e interesses sobre produtos, serviços ou negócios é gigante. Elas buscam se entreter na rede, mas também buscam por novas oportunidades de suprir suas necessidades e desejos.  com marcas vivas e presentes na internet, que se apresentam e falam sua língua, que entendem o que procuram e oferecem soluções.

Agora que sabemos a importância da mídia social para empresas, Alguns pontos devem ser pensados antes de tudo:

  • O primeiro ao qual deve ser ter atenção é sobre qual o tom que a sua marca vai se apresentar? Você deve estar se perguntando o que é o tom de uma marca? O tom, é a forma como a marca se se expressa, assim como nós nos expressamos no dia-a-dia. Sua marca pode ter um tom de humor, por exemplo, e interagir de forma divertida com os seguidores. Ou pode ser informativa,  apenas apresentando seu negócio, produtos e serviços. Porém, o tom não pode ser escolhido aleatoriamente, ele deve ser planejado de acordo com perfil do público com quem a marca conversa virtualmente ou de acordo com os objetivos de comunicação de seu negócio.
  • O segundo ponto que se deve estar atento é o visual dos conteúdos que você vai gerar. Pense no seu ambiente de trabalho, no universo do seu negócio e planeje o visual. Imagine que o consumidor vai conversar com sua marca pela internet. Tudo que ele vê nas suas mídias sociais é fundamental para ele criar a impressão que ele terá de seu negócio. Um visual descuidado não passa credibilidade e confiança, pelo contrário, passa a aparência de desorganização e falta de cuidado. Lembre-se: sua marca estará viva na internet.
  • O terceiro ponto é a continuidade. Obter resultados através das mídias sociais é um trabalho de longo prazo. Planeje suas publicações e tenha uma periodicidade organizada. Não planeje publicar todos os dia se você não vai conseguir fazê-lo, mas mantenha sempre ativo o elo com seu público. Interagir respondendo as mensagens e comentários de publicações é uma ótima maneira de se manter ativo e atender seu público.

Afinal, qual a finalidade de uma mídia social para um negócio? Ser a vitrine virtual e o correio digital de sua empresa. Mídia Social não vende, mas leva o consumidor a ter sua empresa como autoridade no segmento. Ser autoridade é ser lembrado quando o consumidor determina o que comprar e a quem comprar. Então planeje, crie e use as mídias sociais à favor de seus resultados.

Iêgo Lima
Iêgo Lima
Gestor de Mídia e Performance na MODO/7.